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网购一辆电动车骑行非常不舒服,退货之后商家要求我赔偿磨损费
互联网纠纷
2024-07-29 21:06:17
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律师解答共有4条
民法典第十条处理民事纠纷,应当依照法律;法律没有规定的,可以适用习惯,但是不得违背公序良俗。
汤兴元律师
2024.07.29 21:06:17 解答
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若商家坚持要求您赔偿磨损费,您首先可以引用《消费者权益保护法》第二十五条,明确指出电动车在七日内退货无需说明理由且商家不得收取折旧费。您可以通过向消费者协会投诉或向当地工商行政管理局举报来维护自己的权益。这些机构将介入调解,确保您的合法权益得到保护。若调解无果,您还可以考虑通过法律途径,如起诉商家,来维护自己的权益。
互联网纠纷律师团队
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2024.07.29 14:48:54 解答
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电动车磨损情况较严重,一般不会影响您退货的权利,因为《消费者权益保护法》规定七日内退货无需说明理由。但具体情况需根据磨损原因和程度判断,若磨损因您使用不当或故意造成,商家可能会提出异议。建议保留购买凭证和电动车状况证据,以便在退货过程中证明您的权益。
找法网咨询顾问
2024.07.29 14:49:19 解答
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从法律角度,确保退货过程顺利进行,您应首先保留好购买凭证和电动车的相关证据。其次,按照《消费者权益保护法》规定,在七日内提出退货申请。若商家拒绝或要求赔偿磨损费,您可向消费者协会投诉或向工商行政管理局举报。在整个过程中,保持沟通记录,必要时可寻求法律援助。
平台特邀律师
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2024.07.29 14:50:31 解答
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