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我退货了,商家不退款怎么处理
损害赔偿
2024-07-28 18:54:32
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律师解答共有4条
你好!联系卖家和平台协商解决方案:,查看平台政策。在与商家沟通无果的情况下通过法律途径进行维权。
唐敏律师
2024.07.28 18:54:32 解答
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商家不退款是违法的。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,您有权要求退货并退款。若商品有质量问题或与描述不符,商家必须无条件退货退款。不及时处理可能导致消费者信任度下降,商家声誉受损,甚至面临法律制裁。
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2024.07.28 17:22:22 解答
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若商家不退款,可:1. 与商家协商,要求明确退款时间和方式;2. 向消费者协会投诉,寻求专业调解;3. 向工商、市场监管等部门投诉,举报商家违法行为;4. 根据仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;5. 收集证据,向人民法院起诉,要求商家退款并承担相应责任。
找法网咨询顾问
2024.07.28 17:23:18 解答
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针对商家不退款,常见处理方式有:协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。首先尝试与商家协商,无果后可寻求消费者协会或调解组织帮助。若仍无法解决,可向行政部门投诉或提请仲裁。最后,必要时可向人民法院提起诉讼。
损害赔偿律师团队
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2024.07.28 17:24:38 解答
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