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收到客人的假货,可以要求退款吗
损害赔偿
2024-08-02 22:09:00
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律师解答共有9条
您好:如果收到客人提供的假货,您有权要求退款。
首先,您需要保留好相关的证据,如假货的实物、购买时的交易记录、与客人沟通的记录等。然后,与客人进行沟通,说明商品为假货,并提出退款的要求。
如果客人拒绝退款,您可以根据具体的交易平台规则进行申诉,或者寻求消费者协会等相关机构的帮助来维护自己的合法权益。
代海侠律师
2024.08.02 22:09:00 解答
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谢奎和律师
2024.08.02 16:07:54 解答
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