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我在网上买了无人直播课程,播了差不多一个月,一点效果都没有,我要求那边退款,那边不同意
互联网纠纷
2024-07-30 15:57:28
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你好,这边的问题是纠纷问题吗,有没有进行调解,也可以起诉
广东天习律师
2024.07.28 15:20:01 解答
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你好!有纠纷可以友好协商或向法院申请诉讼。
隆仁律师
2024.07.28 15:34:25 解答
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具体金额多少可以通过起诉或者非诉处理
张贤恺律师
2024.07.28 17:04:39 解答
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您们购买的这个课程具体是怎么约定的
揭志文律师
2024.07.29 11:48:43 解答
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方便了解一下相关情况具体分析清楚
朱清华律师
2024.07.29 14:29:28 解答
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您好,我正在查看你的问题
广东大诉律所律师
2024.07.30 15:57:28 解答
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针对商家拒绝退款的情况,您可以根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条的规定,向当地市场监管部门或消费者协会投诉。在投诉时,您需要准备购买课程的凭证(如订单截图、支付记录)、课程无效果的证据(如直播记录、观看时长及效果对比等),以及与商家的沟通记录等。这些材料将有助于主管部门了解情况,为您的权益提供保护。
平台法律顾问团队
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2024.07.28 13:59:47 解答
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从法律角度,确保退款要求合理且合法,需做到:1. 检查合同条款,确认退款条款是否明确且符合法律规定;2. 收集并保留好所有与购买课程及要求退款相关的证据,证明课程无效果或商家未履行合同义务;3. 保持与商家的沟通记录,礼貌而坚定地表达退款意愿;4. 如需,咨询法律专业人士,确保自身权益得到最大保护。
平台特邀律师
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2024.07.28 14:01:22 解答
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除了投诉外,您还可以选择以下法律途径维护权益:1. 调解:请求消费者协会或依法成立的调解组织进行调解;2. 仲裁:如果与商家事先达成仲裁协议,可以向仲裁机构提请仲裁;3. 诉讼:直接向人民法院提起诉讼,要求商家退款并可能承担其他损失赔偿。
找法网咨询顾问
2024.07.28 14:02:19 解答
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我在网上买了无人直播课程,播了差不多一个月,一点效果都没有,我要求那边退款,那边不同意
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