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就是商品有破损,平台介入后退款商家要我补差价,是否可以拒绝?
损害赔偿
2024-07-26 20:25:42
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律师解答共有3条
可以拒绝补差价。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,消费者购买商品时,商品应具备应有的质量。若商品有破损,消费者有权要求退款,商家要求补差价不合理。如不及时处理,可能损害消费者权益。
损害赔偿律师团队
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2024.07.26 20:24:19 解答
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可以拒绝。操作建议:1.与商家沟通,表明拒绝补差价的立场;2.若沟通无果,向电商平台投诉并提供证据;3.如平台介入仍不能解决问题,可考虑向消费者协会或市场监管部门反映情况;4.在必要时,寻求法律援助,通过法律手段维护自身权益。
找法网咨询顾问
2024.07.26 20:25:04 解答
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针对商品破损问题,常见的法律处理方式有:与商家协商退款或换货,向平台或消费者协会投诉,甚至通过法律途径维权。选择哪种方式取决于具体情况,如商品价值、破损程度及商家的服务态度等。
平台法律顾问团队
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2024.07.26 20:25:42 解答
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