您好，今天我在手机上拼积分时忽然显示银行卡交易记录，我打开一看，从我的卡上划走了90多元，我想咨询下是否合法。谢谢！
互联网纠纷
2024-07-26 13:22:48
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未经授权扣款不合法。需核实交易详情与授权情况。若未经同意，应立即联系银行并报警。
分析：手机应用中显示银行卡交易记录并扣款，需确认此操作是否基于您的明确授权。若您未进行任何授权或未购买相关服务，该扣款行为可能构成非法扣款。此时，您应尽快联系银行核实交易详情，确认是否存在误操作或诈骗行为。同时，保留好相关证据，如交易记录、短信通知等，以便后续维权。
提醒：若银行确认交易未经授权，且无法追回款项，或涉及个人信息泄露、账户被盗用等严重情况，应及时报警并寻求法律帮助。 -
具体操作如下：
1. **联系银行**：
- 立即拨打银行客服电话，说明情况并要求核实交易。
- 提供个人身份信息及交易详情，申请冻结相关账户或撤销未经授权的交易。
- 记录通话时间、客服人员工号等信息，以备后续跟进。
2. **报警**：
- 向当地公安机关报案，说明遭遇诈骗或银行卡被盗刷的情况。
- 提供相关证据材料，如交易记录、短信通知、与银行客服的通话记录等。
- 配合警方调查，提供必要的协助。
3. **法律途径**：
- 若银行未能及时采取措施解决问题，可咨询律师了解维权途径。
- 准备相关证据材料，如银行交易记录、报警回执、律师函等。
- 根据律师建议，向法院提起诉讼或向相关监管机构投诉，要求银行承担相应责任并赔偿损失。 -
常见处理方式：
1. **联系银行**：首先与银行客服联系，核实交易详情，申请冻结账户或撤销未经授权的交易。
2. **报警**：若怀疑遭遇诈骗，应立即向当地公安机关报案，提供相关证据材料。
3. **法律途径**：若银行未能及时采取措施解决问题，可通过法律途径维护自身权益，如起诉银行或相关支付机构。
选择方式：根据具体情况选择最合适的处理方式。若仅是误操作，可先与银行沟通解决；若涉及诈骗或严重权益受损，则应及时报警并考虑法律途径。 -
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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