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我在实体店买的华为手机接受不了华为手机自带立体震动因让我拿在手上有麻木,而且看短剧刷抖音用不了多久手机就会发烫发热
损害赔偿
2024-07-26 14:53:01
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律师解答共有5条
你好,手机有质量问题建议和商家协商解决,协商不成可到消费者协会投诉维权。
吴丁亚律师
2024.07.26 11:52:11 解答
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你好,建议联系厂商处理吧
徐婕律师
2024.07.26 14:53:01 解答
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如果您发现华为手机的质量问题(如发烫、立体震动异常导致手部不适)通过抖音客服未得到解决,您可以根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条的规定,进一步采取以下法律途径维权:1)与华为手机经销商或厂家协商和解;2)向消费者协会或相关调解组织申请调解;3)向市场监管部门投诉;4)若存在仲裁协议,可申请仲裁;5)直接向法院提起诉讼。这些途径都能有效帮助您维护自身权益。
平台特邀律师
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2024.07.26 10:13:45 解答
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作为消费者,购买华为手机时享有《中华人民共和国消费者权益保护法》提供的多项法律保障,包括:1)知情权,有权了解商品的真实情况;2)选择权,自主选择商品品种和服务方式;3)公平交易权,获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件;4)索赔权,因购买商品受到损害时,有权依法要求赔偿。此外,还有安全权、结社权、监督权等保障。
找法网咨询顾问
2024.07.26 10:15:08 解答
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若您想通过消费者协会投诉华为手机的质量问题,可遵循以下步骤:1)收集相关证据,如购买凭证、手机问题照片或视频等;2)联系当地消费者协会,了解其投诉流程;3)填写投诉表格,详细描述问题并附上证据;4)提交投诉,并等待协会介入调查与调解;5)根据协会的建议或调解结果,进一步采取行动。
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2024.07.26 10:16:07 解答
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我在华为实体店买的华为手机手机,我接受不了华为自带立体震动拿在手上感觉震动给我手产生麻木,而且刷抖音
消费者维权
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