具体操作:
1. 政策明确情况下:若政策规定外地残疾证在上海乘公交免费,则直接出示证件乘车即可。
2. 政策模糊或未找到政策:致电上海市公交公司客服热线,详细询问外地残疾证乘车政策,并按客服指导操作。
3. 尝试乘车遇阻:若司机或售票员拒绝承认外地残疾证,可礼貌询问原因并要求查看相关政策文件。若对方坚持拒绝,可记录下车牌号、时间等信息,并考虑向公交公司投诉或咨询法律途径解决。
4. 特殊情况处理:对于行动不便的残疾人,若因政策原因无法享受免费乘车,可考虑申请临时交通补贴或寻求社区、残联等组织的帮助。