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你好,购买了一个液化气站,原来那个气站有个促销活动,就是每灌一罐气给一张集卡,够十张集卡可以赠送一罐液化气,现在购买了这个气站可以不给原来那些集卡兑换吗?

互联网纠纷
2024-07-24 10:03:02
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  • 您好,您具体遇到了哪方面的法律问题
  • 您好,关于赠送机制您和商家咨询
  • 您不能拒绝原促销活动下的集卡兑换。促销活动属于合同义务,应继续履行。

    分析:液化气站的促销活动属于对消费者的承诺,形成了合同关系。您购买气站后,承接了该气站的所有权利义务,包括促销活动中的承诺。若拒绝兑换,可能涉及违约。

    提醒:若出现消费者集体投诉或诉讼,表明问题已较严重,建议及时咨询法律专业人士。
  • 具体操作:

    1. 继续履行:核实集卡数量和有效期,确保按承诺兑换液化气。
    2. 协商替代:与消费者沟通,提供如折扣券、现金券等替代方案,并明确双方权益。
    3. 公告停止:若促销活动已过期或存在其他合理理由,通过公告明确停止兑换,并解释原因。

    在操作过程中,建议保留相关证据,如集卡记录、协商记录、公告等,以备不时之需。
  • 处理方式:
    1. 继续履行原促销活动,确保消费者权益不受损害。
    2. 与消费者协商,提供其他形式的补偿或优惠,以替代原集卡兑换。
    3. 若促销活动已过期或存在其他合理理由,可公告解释并停止兑换。

    选择建议:优先考虑继续履行,确保信誉;若存在困难,可与消费者协商替代方案;有合理理由时可公告停止。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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购买了一个液化气站,原来那个气站有个促销活动,现在购买了这个气站可以不给原来那些集卡兑换吗?
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