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你好我购买了一部二手手机但商品质量有问题,商家推卸责任怎么办
损害赔偿
2024-07-23 17:38:38
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律师解答共有4条
你好,这个你可以投诉处理这个商家的哦
周清智律师
2024.07.23 17:38:38 解答
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针对二手手机质量问题,商家推卸责任时,您有权要求赔偿。依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。如商家存在欺诈行为,可要求三倍赔偿,不足500元按500元计。不及时处理可能影响您的合法权益,造成经济损失。
平台特邀律师
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2024.07.23 16:47:32 解答
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对二手手机质量纠纷,常见处理方式包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。选择时应考虑纠纷性质、证据充分性、时间成本等因素。协商和解快速简便,仲裁诉讼则更具强制力。建议先尝试协商,无果后再考虑其他途径。
找法网咨询顾问
2024.07.23 16:48:33 解答
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遇二手手机问题,可:1.与商家协商,要求退货或维修;2.向消协投诉,寻求调解;3.向行政部门反映,寻求帮助;4.依仲裁协议提请仲裁;5.提起诉讼,维护权益。操作前需收集证据,如购买凭证、质量问题照片等。
平台法律顾问团队
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2024.07.23 16:49:12 解答
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