教育机构不肯退费的问题
合同纠纷
2024-07-24 09:54:23
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律师解答共有4条
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您好，建议您向教育主管部门投诉或向法院起诉解决。
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在准备投诉教育机构不肯退费的材料时，你应首先收集所有与退费相关的证据，包括合同、支付记录、沟通记录等。这些证据将用于支持你的投诉，证明你的权益受到了侵害。其次，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十五条，你需要向教育机构所在地的县级以上市场监督管理部门提出投诉。在投诉时，要清晰、明确地阐述你的问题，并附上相关证据。
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教育机构退费纠纷的法律依据主要是《中华人民共和国消费者权益保护法》和《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》。根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，如果教育机构拒绝退费，就侵犯了消费者的权益。而《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》则规定了投诉举报的处理方式和流程。
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