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在闲鱼上购买了假货,但在是脱离了平台交易的,是用微信交易的,后来联系了卖家,但卖家不肯退货退款怎么办?
损害赔偿
2024-07-22 07:01:30
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律师解答共有3条
若脱离平台通过微信交易买到假货且卖家拒绝退款,您仍可以尝试联系闲鱼客服并提供证据,争取协助解决。根据《消费者权益保护法》等相关法律规定,消费者享有合法权益,卖家售卖假货需承担责任。若不及时处理,可能导致您权益受损,且难以追溯和维权。
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2024.07.22 06:59:46 解答
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遇到假货问题,若未确认收货,可申请退款;若卖家拒绝,可申请平台介入并提供假货证明。若已确认收货,可尝试与卖家协商或向平台、消协投诉。务必保留交易记录和假货证据,以便维权。
平台特邀律师
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2024.07.22 07:00:13 解答
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遇到微信交易买到假货且卖家不退款的情况,您可以尝试与卖家协商、向闲鱼或微信平台投诉、或寻求消费者协会帮助。选择处理方式时应考虑证据充分性、处理效率和个人时间成本等因素。
找法网咨询顾问
2024.07.22 07:01:30 解答
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