我买了400双鞋，他们给我发的是不一样，还有旧的有人穿过坏的，是骗我，怎么处理？
损害赔偿
2024-07-20 20:24:10
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您购买的鞋子与约定不符，商家涉嫌欺诈。根据《消费者权益保护法》等相关法律，商家应提供与约定一致的商品。若不及时处理，您可能面临经济损失和消费者权益受损的风险。建议您尽快采取行动，维护自身权益。
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遇到商品问题，建议先与商家沟通协商，要求退换货或赔偿；协商不成，可寻求消费者协会等组织调解；调解无果，可向市场监管部门投诉；若问题仍未解决，可向法院起诉，要求商家承担赔偿责任。
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针对您的情况，常见的处理方式包括与商家协商、调解、投诉或诉讼。您可根据实际情况选择合适的方式。如果商家态度积极，协商可能是最快的方式；若协商无果，可考虑调解或向行政部门投诉；必要时，也可选择诉讼维权。
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