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我卖一个东西厂家给我发来的图片和实物不符,买家现在要求退款,厂家缺不愿意退款我应该怎么办
损害赔偿
2024-07-20 10:26:06
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律师解答共有3条
您可以要求退款。依据《中华人民
共和
国产品质量法》,销售的产品不符合质量状况应负责退货。如不及时处理,可能面临买家投诉、差评,甚至法律纠纷。
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2024.07.20 10:24:04 解答
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常见的处理方式包括与厂家协商退款、通过平台介入处理或寻求法律援助。选择时应考虑效率、成本和可行性,通常先尝试
友好
协商,不成再考虑其他途径。
损害赔偿律师团队
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2024.07.20 10:25:13 解答
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先联系厂家协商,要求退款或换货;若厂家拒绝,可收集证据向电商平台投诉,申请平台介入;仍无法解决,可咨询律师,通过法律途径维权。
找法网咨询顾问
2024.07.20 10:26:06 解答
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