今天刚买的衣服，袖口就破了，商家给钱让我去裁缝店缝
损害赔偿
2024-07-20 00:36:33
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如果商家拒绝退货，你可以首先尝试与商家进行进一步的沟通，明确表达你的诉求和法律依据，如《产品质量法》第四十条的规定。如果沟通无果，你可以向当地的消费者协会或市场监督管理部门投诉，请求其介入调解或查处商家的违法行为。此外，你还可以通过法律途径，如起诉至法院，来维护自己的合法权益。
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如果商家同意退货但要求你自己承担运费，这通常是不合理的。根据《产品质量法》和相关消费者权益保护规定，因产品质量问题导致的退货，运费应当由商家承担。如果商家坚持要求你自己承担运费，你可以通过消费者协会或市场监督管理部门进行投诉或调解。
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为确保你的权益得到保障，你可以：1. 保存好购买凭证和商品照片作为证据；2. 与商家沟通时保持冷静，明确表达诉求；3. 如商家拒绝合理要求，及时向消费者协会或市场监督管理部门投诉；4. 必要时，寻求法律援助或起诉至法院。
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