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我在拼多多购买了个游戏账号,商家不给退全款
损害赔偿
2024-07-19 22:08:12
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律师解答共有3条
如果购买的商品存在质量问题而商家拒绝退货,您可以先尝试与商家协商处理。如协商无果,根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第五十条,您可以向消费者协会申请调解。调解不成,您有权向相关人民法院提起诉讼,要求商家承担退货、换货、修理、重作、减少价款、赔偿损失等民事责任。
损害赔偿律师团队
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2024.07.19 22:06:31 解答
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在维权过程中,首先确保您的诉求合理合法。其次,保存好所有与维权相关的证据,如聊天记录、交易记录等。最后,与商家协商时保持冷静,如协商无果及时寻求消费者协会或法律途径的帮助。
平台特邀律师
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2024.07.19 22:07:20 解答
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为证明商品存在质量问题,您可以收集商品照片、视频或质量检测报告等作为证据。如果商品在购买时已有质量问题,可保留购买凭证和商品包装。如有必要,可请第三方机构进行质量检测。
找法网咨询顾问
2024.07.19 22:08:12 解答
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