我买了一个东西坏了，商家不理，拼多多介入退款不退货，十天后商家要补差
损害赔偿
2024-07-19 09:54:05
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如果商家在拼多多平台上拒绝了你的退货申请，你可以首先与商家进行进一步的沟通，明确拒绝的原因。如果商家仍然坚持拒绝，你可以根据《消费者权益保护法》第二十四条，联系拼多多平台介入调解。若调解无果，你可以选择向消费者协会投诉，或向相关人民法院起诉维权。在整个过程中，务必保留好购买凭证、交易记录以及退货申请的相关证据。
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如果商家同意退货但要求你承担运费，这取决于具体情况。如果商品存在质量问题或与描述不符，根据《消费者权益保护法》，运费应由商家承担。如果是因为你个人原因导致的退货，如不喜欢、尺寸不合适等，运费可能需要你自行承担。建议与商家协商明确责任归属。
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判断商家是否违反《消费者权益保护法》，主要依据商品的实际情况、购买合同或平台的退货政策等。例如，如果商品存在质量问题或商家拒绝履行退货义务，可能构成对消费者权益的侵害。你可以根据《消费者权益保护法》的相关规定，结合具体情况进行判断，并采取相应的维权措施。
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