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我在淘宝上买的电脑,出现质量问题,人家只卖家倒闭,淘宝上只给500元,这个怎么处理
损害赔偿
2024-07-18 09:17:47
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律师解答共有4条
你好,联系淘宝平台介入或者拨打12315
王宁刚律师
2024.07.18 09:17:47 解答
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您有权要求退货退款。根据相关法律法规,因商品质量问题导致的退换货,费用应由商家承担。若卖家倒闭,您可以通过淘宝平台申请退款,确保您的权益不受损害。及时处理很重要,否则可能导致退款申请被拒绝或延误。
损害赔偿律师团队
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2024.07.17 18:11:01 解答
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可以要求退货退款。具体操作:1.联系淘宝客服,说明情况并申请退款;2.提供购买记录和商品质量问题的证据;3.等待淘宝平台审核并处理退款申请。若卖家不响应或淘宝平台无法解决问题,可考虑向消费者保护机构投诉或寻求法律援助。
找法网咨询顾问
2024.07.17 18:11:52 解答
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针对您的问题,常见的法律处理方式包括与卖家协商、通过淘宝平台申请退款或投诉、联系消费者保护机构等。您应根据具体情况选择合适的方式,例如,如果卖家已倒闭且无法联系,通过淘宝平台申请退款可能更为有效。
平台法律顾问团队
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2024.07.17 18:12:22 解答
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