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在网络上关看直播，被他们宣传的短视频收宜吸引，继而买了3680元的短视频运营课程，签了一份网络上的合同，观看了十个左右的直播视频，后根据直播讲的内容存在引导别人付费的内容和所谓的短剧具有不良引导作用，感觉不对劲儿，再加上每天发课程的微信号受限制换微信号，在网上查询可能是骗局，后查看一下企业湖南琥行教育咨询有限公司正在尽行工商简易注销，之前的联系的微信号也出现各种不正常，现在要求退款，对方以发送了课程过来为由，只愿意退还不到一半的费用，也打过工商管理的电话，现在是让和对方协商，这种情况怎么

互联网纠纷

2024-08-01 14:34:20

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律师解答共有13条

您好：这种情况您可以采取以下措施：

1. 再次与对方协商：明确表明您对他们服务的不满以及对其公司注销状况的担忧，强调您要求全额退款的立场，并说明如果无法达成一致，您将采取进一步的法律措施。

2. 收集证据：整理您与对方的所有沟通记录、合同、付款凭证、课程内容等，作为后续可能的维权证据。

3. 向消费者协会投诉：继续向消费者协会详细反映整个事件的经过和您的遭遇，请求他们介入调解。

4. 考虑法律途径：如果协商和调解都无法解决问题，您可以咨询法律专业人士，根据律师的建议决定是否向法院提起诉讼，要求对方全额退款并承担可能的违约责任。

5. 向平台举报：如果您是通过某个特定的网络平台购买的课程，向该平台举报此商家的行为，平台可能会采取一些措施来协助您解决问题。

在处理过程中，要保持冷静和坚定，维护自己的合法权益。

代海侠律师

2024.07.17 07:39:16 解答

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您好，可以要求对方全额退款。如果对方拒绝退款的，可以向市场监督管理部门投诉。投诉无果的，应该及时到法院起诉解决。

邹连香律师

2024.07.17 09:32:47 解答

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教育的是网络视频课或者是类似的诈骗，建议想办法能要回多少要回多少。或者立即报案。

高太领律师

2024.07.16 19:55:29 解答

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您好，我们是上海智慧广场杰博律所，很高心为您服务

俞超强律师

2024.07.17 10:00:09 解答

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你好，方便电话沟通吗？我需要了解下详细的信息。

名旗律师

2024.07.17 15:05:29 解答

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建议准备相关证据材料，委托律师向法院起诉解决。

余联刚律师

2024.07.20 11:20:59 解答

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你好，详细与我们沟通具体情况提供解决方案。

王珂律师

2024.07.26 17:18:22 解答

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你好你的问题我需要了解详细的情况

刘鹏律师

2024.07.17 10:24:41 解答

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你好，你和对方先协商，不成后可以起诉

百全律所律师

2024.07.17 17:07:57 解答

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可以根据学习进度衡量退款金额

周婷律师

2024.07.18 14:58:19 解答

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协商不成的建议直接诉讼处理。

谢奎和律师

2024.08.01 14:34:20 解答

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可以法院起诉试下的啊处理

任涌律师

2024.07.16 20:32:07 解答

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你好，可以沟通退款问题

周黔灵律师

2024.07.16 22:56:50 解答

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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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