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当地旅游客服欺骗顾客,前后说的出尔反尔,看人少就不服务,导致退订机票损失严重,怎么投诉
损害赔偿
2024-07-16 09:51:46
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律师解答共有4条
你好,可以拨打12315进行投诉
王宁刚律师
2024.07.16 09:51:46 解答
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针对旅游客服欺骗行为,您有权投诉。根据《旅行社条例》,旅行社及其工作人员不得拒绝履行合同义务,不得欺骗旅游者。如造成损失,可要求旅行社赔偿。不及时处理可能导致损失扩大,影响旅游市场秩序。
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2024.07.15 14:31:55 解答
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处理此类问题,通常可以选择与旅行社协商、向旅游监管部门投诉或起诉旅行社。选择哪种方式取决于您的具体情况和诉求。协商是快速解决问题的方式,投诉可借助行政力量介入,起诉则是通过法律途径维权。
找法网咨询顾问
2024.07.15 14:32:06 解答
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投诉旅行社欺骗行为,可采取以下步骤:1. 收集证据,包括合同、聊天记录等;2. 先尝试与旅行社协商,要求赔偿;3. 若协商无果,可向当地旅游局或消费者保护机构投诉;4. 投诉无果,可向法院起诉旅行社,要求其承担损失赔偿责任。
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2024.07.15 14:33:25 解答
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