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快递已经送达顾客虚假投诉我可以投诉顾客嘛
损害赔偿
2024-07-13 19:03:33
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律师解答共有4条
您好。这种情况您可以提供相关的证据申诉
李天明律师
2024.07.13 19:03:33 解答
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可以投诉虚假投诉的顾客。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,对于虚假投诉,快递企业和相关部门有权进行核实和处理。若不及时处理虚假投诉,可能导致企业声誉受损,影响正常运营。
损害赔偿律师团队
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2024.07.13 18:10:37 解答
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可以。处理虚假投诉时,首先尝试与顾客沟通解释;若无法解决,向快递公司反映情况并提供证据;如快递公司未能妥善处理,可进一步向国家邮政管理局或消费者协会投诉,必要时采取法律手段。
找法网咨询顾问
2024.07.13 18:11:03 解答
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对虚假投诉,您可以选择与顾客沟通、向快递公司反映或向相关部门投诉等处理方式。选择时应考虑情况紧急程度、证据充分性及期望达到的效果。沟通是首选,若无效则逐步升级处理方式。
平台法律顾问团队
官方
2024.07.13 18:12:17 解答
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