您好我把现金放入存款机后，就显是机出现故障钱没有退回，只出现退卡同一张通知书显交易失败，i请问怎么办？
互联网纠纷
2024-07-12 16:34:22
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存款机故障导致现金未存入，应保留通知书并尽快联系银行。
从法律角度看，您作为消费者有权要求银行对存款机故障导致的损失负责。若银行未能及时解决问题，您的权益可能受到侵害。
如长时间无法收到退款或银行不予处理，建议咨询律师或采取法律途径维护权益。 -
具体操作如下：
1. 联系银行客服时，详细描述存款过程、故障现象及持有的通知书内容，以便银行快速定位问题并给出解决方案。
2. 前往银行柜台时，携带相关凭证（如通知书、银行卡等）以便银行核实情况。与银行工作人员沟通时，保持冷静并清晰表达诉求。
3. 若银行未能解决问题，可以向消费者权益保护机构投诉，提交相关证据并要求机构介入调查。在此过程中，可能需要提供银行交易记录、通知书等作为证据。
4. 如需法律援助，可以咨询律师并了解相关法律规定。律师会根据您的具体情况提供专业建议并协助您维护合法权益。 -
针对此问题，常见的处理方式有：
1. 立即联系银行客服，说明情况并提供通知书作为证据，要求银行协助解决。
2. 若银行未能及时解决问题，可前往银行柜台咨询，并保留相关凭证作为证据。
3. 若问题仍未解决，可以考虑向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。
选择处理方式时，应根据具体情况和自身需求来决定。 -
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