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你好，我是河北 正定县人，请问我昨天在实体店买了一辆电动车，不想要了退货可以吗

损害赔偿

2024-07-12 14:46:14

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律师解答共有3条

门店买的电动车是否能退，根据实际情况分析：
1、实体店买的电动车第二天能，发现质量问题，可以退。因为有相关的法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照相关规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
可以提供专卖店购买产品的发票收据并且购买产品的吊牌或者包装没有遭到严重破坏去除；
2、如果没有质量问题，商家不同意，则不能退，因为有相关的法律规定，没有质量问题，没有欺诈问题，可以不予退换；
3、如果没有质量问题，但事先有协商，可以按照协商的来解决。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

平台法律顾问团队

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2024.07.12 14:45:40 解答

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法律分析：如果在实体店面购买的电动车，当时没有说清楚是否能退，一般只能换不能退。如果在网络上购买的，只要在七天无理由退货时间内，都是可以退换的。建议直接到购买的地方，或是店铺去问一下，想要退的话，一定要坚持自己的决定，同时要想好策略沟通方法。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

找法网咨询顾问

2024.07.12 14:45:54 解答

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      电动车在实体店购买，如果是非人为因素破坏，而是由于产品本身的质量问题，那么7天内包退。线下实体店是不接受无理由退换货的，需要有正当的理由或者是商家的产品有问题才能退换货。

      在法律依据：《消费者权益保护法》里就有提出，经销商提供的上牌或者服务不符合质量要求的，消费者可以依法按照国家规定、当事人约定退货，或者要求经销商履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以在收到商品起的七日内退货；七日符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定决出合同条件的，可以要求经营这履行更换、修理等义务。

      在《关于电动自行车修理、更换、退货责任的规定》就有相关规定指出，电动车在售出的7日之内，电机、控制器、传动系统、制动系统等电动车的主要部件发生故障，而导致电动车不能正常使用时，消费者是可以选择修理、退、换货的，切实保障了广大消费者的合法权益。新买的电动车出现以下三种情况时，可以要求退换货：


1、电动车售出之日起7日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的，消费者可选择修理、换货或退货。消费者要求退货的，销售商应当按发票价格一次退清货款，不得收取折旧费。

2、电动车售出之日起15日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的，消费者可选择修理或换货。销售商应当免费为消费者修理或更换同品牌同型号的电动车。

3、电动车在“三包”有效期内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生使用性能的故障，经两次修理仍不能正常使用，消费者可凭修理记录或证明，要求销售商调换同品牌同型号的电动车。

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2024.07.12 14:46:14 解答

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