你好，我7月8号在美团app上点了外卖，平台订单配送时间为半小时送达，但是7月11号没有收到货，严重超时了，请问商家是否属于欺诈行为？
互联网纠纷
2024-07-11 15:00:42
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商家行为不属于欺诈。欺诈通常指故意提供虚假信息误导消费者。您的情况更可能是配送服务的问题，不涉及商品或服务的欺诈。若不及时处理，可能影响您的消费体验和权益。
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针对配送超时问题，您可以选择与商家协商退款或重新配送，也可以向美团平台投诉。选择哪种方式取决于您的具体需求和商家的服务态度。
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配送超时非欺诈。您可以：1. 联系商家询问原因并协商解决方案；2. 向美团客服投诉，寻求平台介入处理；3. 如问题未解决，可考虑向消费者权益保护机构投诉。
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平台订单配送时间为半小时送达，但是7月11号没有收到货，严重超时了，是否属于欺诈行为？
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