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在郑州市管城区地区，妆字号产品被注射到脸上有不良反应，去什么地方投诉

损害赔偿

2024-07-11 11:16:54

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律师解答共有3条

针对此事，首先患者需向卫生局和食药局进行投诉，借助政府部门进行调查。其次找一个政府部门认可的权威机构进行医疗过错鉴定，察看输液袋是否过期，是否属于医疗过错。如果对患者造成严重损害结果，则需要患者进行医疗事故鉴定，待鉴定结果出具，根据鉴定结果走司法途径起诉医院。法律依据：《医院投诉管理办法(试行)》
第二条本办法所称投诉，主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意，以来信、来电、来访等方式向医院反映问题，提出意见和要求的行为。
第三条本办法适用于各级各类医院的投诉管理，其他医疗机构参照执行。
第四条卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。
县级以上地方人民政府卫生行政部门(含中医药管理部门，下同)负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。

损害赔偿律师团队

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2024.07.11 11:15:36 解答

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法律分析：建议可以先把这个事情投诉给这个工作人员的上级主管，看他们是怎么个处理解决的，解决不了，再考虑投诉到消费者协会。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
第五十一条经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

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2024.07.11 11:16:18 解答

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法律分析：针对此事，首先患者需向卫生局和食药局进行投诉，借助政府部门进行调查。其次找一个政府部门认可的权威机构进行医疗过错鉴定，察看输液袋是否过期，是否属于医疗过错。
如果对患者造成严重损害结果，则需要患者进行医疗事故鉴定，待鉴定结果出具，根据鉴定结果走司法途径起诉医院。法律依据：《医院投诉管理办法(试行)》
第二条本办法所称投诉，主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意，以来信、来电、来访等方式向医院反映问题，提出意见和要求的行为。
第三条本办法适用于各级各类医院的投诉管理，其他医疗机构参照执行。
第四条卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。
县级以上地方人民政府卫生行政部门(含中医药管理部门，下同)负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。

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2024.07.11 11:16:54 解答

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