我目前在凤冈镇，我是美团商家，被美团用户恶意投诉，我该怎么办
互联网纠纷
2024-07-10 21:18:45
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商家服务态度恶劣投诉方法有：
1、可以找商家所在地工商行政管理部门投诉；
2、拨打12315消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉；
3、向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
当事人你好，建议找平台协商处理
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你好，建议积极协商处理
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