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如果商家逾期未处理仅退款,钱到账后商家可以要求退货吗
损害赔偿
2024-07-10 21:48:28
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律师解答共有4条
需要看当时收货人的申请内容
龙炳言律师
2024.07.10 21:48:28 解答
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商家逾期未处理仅退款,钱到账后一般不能要求退货。根据《产品质量法》规定,商家应在规定期限内处理退货事宜。若逾期未处理,买家有权选择保留货物及退款,商家承担相应责任。如不及时处理,可能导致买家投诉、平台处罚或法律纠纷等不良影响。
找法网咨询顾问
2024.07.10 20:41:18 解答
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商家逾期未处理退款,应承担责任。具体操作:1.与买家协商,了解买家意愿,寻求双方满意的解决方案。2.如协商无果,可申请平台客服介入,按照平台规则处理。3.若买家已收到退款且不愿退货,商家需依法承担相应责任,不得强行要求退货。
平台特邀律师
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2024.07.10 20:42:11 解答
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针对商家逾期未处理仅退款的情况,常见的处理方式包括与买家协商、申请平台客服介入或依法承担相应责任。商家应根据具体情况选择合适的方式,如与买家沟通协商寻求共识,或向平台求助以维护双方权益。
平台法律顾问团队
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2024.07.10 20:42:42 解答
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