刚买的新手机，才4个月，坏了两次
损害赔偿
2024-07-09 20:48:25
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如果销售者拒绝承担修理义务，您可以首先尝试与销售者进行协商沟通，明确您的权益并要求其履行修理义务。如果协商无果，您可以向当地的市场监督管理部门投诉，由他们责令销售者改正。根据《产品质量法》第四十条的规定，销售者有责任对售出产品出现的问题进行修理、更换或退货。
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如果手机在保修期内出现问题，您可以直接联系销售者要求承担修理义务。通常，销售者会要求您提供购买凭证和故障描述。如果销售者同意，您可以将手机送修或寄修至指定地点。如果销售者拒绝，您可以考虑向市场监督管理部门投诉。
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除了退货，根据《产品质量法》第四十条，您还有权要求销售者承担修理、更换的义务。如果销售者拒绝履行这些义务，您有权要求销售者赔偿由此给您造成的损失。这些赔偿可能包括修理费用、更换产品的费用以及因此产生的其他合理费用。
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