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律师,我在平多多买的衣服退回去了,没有退回钱来
损害赔偿
2024-07-07 14:07:12
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律师解答共有3条
除了通过诉讼方式请求返还,您还可以尝试与商家进行协商,要求退款。如果商家拒绝退款,您可以向平台投诉,平台会根据其规定进行调查并给出处理结果。如果平台处理结果仍不满意,您可以考虑向消费者协会或相关行政部门投诉,以维护自己的合法权益。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
找法网咨询顾问
2024.07.07 14:04:36 解答
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如商家同意退款但一直拖着不处理,首先建议您与商家再次沟通,明确退款时间和方式。如商家仍不处理,您可以向平台投诉并提供相关证据,要求平台介入处理。如平台处理无果,您还可以考虑向消费者协会或相关行政部门投诉,以维护自己的合法权益。
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2024.07.07 14:05:35 解答
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如商家不回复您的退钱要求,首先您可以尝试多次联系商家,并保留好相关沟通记录。若商家仍无回应,您可以向平台投诉,并提供相关证据。平台会根据其规定进行调查处理。如平台处理结果不满意,您还可以考虑向消费者协会或相关行政部门投诉。
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2024.07.07 14:07:12 解答
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