淘宝定制手镯，已付款，商家店铺关门
互联网纠纷
2024-07-11 14:12:47
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你好，无法判断你想要咨询什么法律问题，请具体描述
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如果商家店铺关门，商家已经不存在，维权确实会面临一些困难。但您仍可以尝试通过其他途径维权。首先，您可以联系淘宝平台，向其说明情况并请求协助。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者有权要求平台方介入处理。同时，您还可以向消协投诉或向有关行政部门申诉，提供相关证据如交易记录、商品照片等，以支持您的维权请求。
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从法律角度，淘宝平台作为电商平台，对商家有一定的监管责任。在商家店铺关门且无法为消费者提供商品或服务时，淘宝平台应积极协助消费者维权，如协助消费者联系商家、调解纠纷等。若淘宝平台未尽到相应责任，消费者可依法要求其承担相应的法律责任。
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