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成年人网易游戏充值能否退款
互联网纠纷
2024-07-07 08:44:44
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律师解答共有3条
可以退款,但需满足条件。根据《中华人民
共和
国民法典》,若能证明充值行为由无或限制民事行为能力的未成年人实施,其法定代理人有权要求退款。不及时处理可能导致资金损失,影响用户权益。
平台特邀律师
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2024.07.07 08:42:29 解答
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常见处理方式包括与游戏客服协商退款或通过法律途径解决。选择方式时,建议先尝试与游戏公司协商,协商不成再考虑法律手段,以节省时间和成本。
找法网咨询顾问
2024.07.07 08:43:36 解答
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可以。先与游戏客服联系,提供未成年人充值的证据,等待审核。若审核通过,按照指引填写退款申请并完成监护人身份验证。如遭拒绝,可收集证据通过法律途径维权。注意,若选择全额退款,账号可能被封禁。
平台法律顾问团队
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2024.07.07 08:44:44 解答
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