手机烧屏了，但是屏幕碎了
损害赔偿
2024-07-06 22:22:31
共有4位律师解答
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这个的话，是否有具体的侵权就？
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手机同时出现烧屏和屏幕碎裂，确实较为复杂。首先，你需要确认是否购买了碎屏保险，如果购买了，可以依据保险条款申请理赔。对于烧屏问题，如果是由于产品质量问题导致，你可能还在手机保修期内，那么可以联系厂家或售后进行保修处理。但如果是人为因素导致，那么可能需要自费维修或更换屏幕。具体的解决方案还需结合你手机的实际情况和保修政策来判断。
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手机在保修期内，若出现问题，可携带购买凭证、保修卡等相关文件，前往官方售后服务中心进行检测。如确属保修范围内的故障，售后服务中心将提供免费维修或更换服务。具体操作可能因品牌、地区及保修政策而略有不同，建议提前查询官网或咨询当地售后服务中心。
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