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淘宝买茶包喝出金属异物,商家也承认是他们的责任,可以要求10倍赔偿吗?商家不同意怎么办
损害赔偿
2024-07-05 15:20:02
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律师解答共有5条
你好,可向平台客服投诉,协商不成可到消费者协会投诉维权。
吴丁亚律师
2024.07.05 15:20:02 解答
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到平台投诉,消费者协会投诉,或者起诉商家
盈科王雨昕律师
2024.07.05 11:41:58 解答
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可以要求赔偿,但10倍可能过高。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,消费者有权要求赔偿损失。若情况严重且商家不处理,可能影响消费者健康,甚至引发法律纠纷。
平台法律顾问团队
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2024.07.05 11:06:31 解答
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可以申请淘宝平台介入或向消费者协会投诉。选择哪种方式取决于具体情况,如商家态度、证据充分性等。淘宝介入更快速,消费者协会则提供更全面的保护。
损害赔偿律师团队
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2024.07.05 11:08:06 解答
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先与商家协商,要求合理赔偿;若不成,申请淘宝介入,提供证据;仍无法解决,可向消费者协会或市场监管部门投诉,甚至提起诉讼。
平台特邀律师
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2024.07.05 11:08:34 解答
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