酒店订单不让取消订单购买成功要在30分钟内取消才可以免费取消不然要扣除百分之30的钱
互联网纠纷
2024-07-05 08:46:07
共有4位律师解答
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这样的情况不合法，可以起诉维权。
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订单取消政策应事先明确告知消费者。如未在30分钟内取消需支付违约金，这属合法规定。如扣费不合理，建议及时维权。
从法律角度看，商家有权设定取消政策，但需明确告知消费者。此情况下，如未在指定时间内取消订单，商家有权按约定扣除费用。若认为扣费不合理，可联系商家协商或向相关部门投诉。 -
根据不同情况，对于酒店订单取消问题，可采取以下具体操作：
1. 仔细查看订单条款和取消政策，确保自己了解相关规定。
2. 如需取消订单，尽量在指定时间内操作，以避免额外费用。
3. 如已错过免费取消时间，但认为扣费不合理，可与酒店客服联系，说明情况并请求调整。
4. 若协商无果，可向相关消费者保护机构或平台投诉，寻求专业协助解决纠纷。
5. 在整个过程中，保留好相关证据，如订单截图、聊天记录等，以备不时之需。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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