你好，有位顾客在我店买了两瓶过期的盐汽水，他现在要我赔偿1000元，我觉得太多了，我也是故意的
损害赔偿
2024-07-04 23:58:47
共有3位律师解答
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如果顾客坚持要求1000元赔偿，您首先可以与他协商，解释根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，赔偿应为购买商品价款的三倍或至少500元，而不是1000元。如果协商无果，顾客可以选择向消费者协会投诉、行政部门投诉、提请仲裁或提起诉讼。
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如与顾客协商无果，您可以选择请求消费者协会或调解组织进行调解，或向相关行政部门投诉。如果双方有仲裁协议，也可提请仲裁机构仲裁。若以上方式均不能解决，顾客或您都有权向人民法院提起诉讼。
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从法律角度看，您不应赔偿顾客1000元。根据《消费者权益保护法》第五十五条，赔偿金额应为购买商品价款的三倍或至少500元。因此，您应首先与顾客协商，解释法律规定，并建议按照法定标准赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
