我在云南旅行，途中导游如果表示不参加购物活动就会将我们踢出团队这种行为违反消费者权益嘛
损害赔偿
2024-07-04 21:56:30
共有3位律师解答
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是的，导游以不参加购物活动为由威胁将游客踢出团队，违反了消费者权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《民法典》，消费者有权拒绝不合理要求，若经营者不履行合同义务，消费者可要求其承担违约责任。不及时处理此类行为，会导致消费者权益受损，破坏旅游市场秩序。
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针对导游的违规行为，消费者可以选择与旅游经营者协商和解，或通过消费者协会调解，向行政部门投诉，甚至根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼。选择处理方式时应考虑纠纷的严重程度、个人时间和成本投入，以及期望的解决效果。
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是，此行为违法。可采取的处理方式包括：1.与导游或旅行社协商；2.向消费者协会申请调解；3.向旅游管理部门投诉；4.提请仲裁；5.提起诉讼。选择时需考虑效率、成本和期望结果。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
