在超市买到发霉的蓝莓
损害赔偿
2024-07-04 19:56:32
共有3位律师解答
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超市有责任确保销售的商品质量。如果超市销售的蓝莓发霉，说明超市在商品储存、检查等方面存在问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
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如果超市同意退换货但不同意赔偿，你可以先与超市协商，明确赔偿的具体内容和金额。如协商不成，你可以向消费者协会投诉，或根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，选择其他途径解决，包括调解、投诉或诉讼。
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除了换货或退货，你还可以采取以下措施：1. 与超市协商赔偿；2. 向消费者协会投诉；3. 保留好相关证据，如购物小票、发霉蓝莓的照片等，以备后续维权使用；4. 如超市不予理睬，可考虑向法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
