我这边是做抖店的 找了一个外包客服的公司 他们不好好回复把店铺搞废了 我不和他合作了 他不退钱
合同纠纷
2024-07-04 14:41:42
共有3位律师解答
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如果您与外包客服公司之间的合同中有明确的违约责任条款，并且他们确实违反了这些条款，导致您的店铺受损，您是有权直接起诉该公司的。在起诉前，建议您先收集所有相关的证据，如合同、聊天记录、消费记录等，以证明该公司的违约行为。同时，您也可以考虑咨询专业律师，了解具体的法律程序和可能的结果。
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从法律角度来看，保护自己的权益首先需要保留所有与外包客服公司的交流记录和合同文件作为证据。在发现对方存在违约行为时，及时与对方沟通并保留沟通记录。如果协商无果，可以考虑向消费者权益保护机构投诉或直接起诉至法院。在整个过程中，保持冷静和理性，避免采取过激行为。
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如果您决定起诉外包客服公司，首先需要找到一位专业的律师进行咨询，准备起诉所需的证据材料，如合同、聊天记录、消费记录等。然后，您需要按照法院的要求提交起诉状和相关证据，并缴纳相应的诉讼费用。在诉讼过程中，您可能需要出庭作证或接受法院的调解。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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