我没有说过要他的护肤品，他说钱都帮我付了，每天发信息问我要钱
互联网纠纷
2024-07-04 12:28:24
共有3位律师解答
-
如果商家要求您支付额外的费用，您应该首先与商家协商并了解费用的明细和合理性。如果商家无法提供合理的解释或证明，您可以拒绝支付并要求商家退还已支付的费用。如果商家坚持要求您支付，您可以考虑向消费者协会或相关部门投诉。
-
如果商家提供的护肤品过期了，您可以先与商家协商退货或赔偿。如协商无果，您可以向工商部门投诉或向消费者协会申诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果商家有欺诈行为，您还可以要求商家增加赔偿您受到的损失，金额为购买商品价款的三倍或五百元（以较高者为准）。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中