网上购买的商品与合格证参数不符合，导致无法正常使用，经过12315投诉调解赔偿一部分成功后，我还可以继续起诉吗？
互联网纠纷
2024-07-04 12:41:27
共有4位律师解答
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已经协调处理了，事情结案啦，不能在
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可以继续起诉。根据《新消法》第44条，您作为消费者网络购物时权益受损可向销售者要求赔偿。若商品与合格证不符导致无法正常使用，属于明显的质量问题，您有权要求全额赔偿。经12315调解后获得的部分赔偿不影响您继续通过法律途径维权，如不及时处理，可能丧失更多合法权益。
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针对此问题，常见的法律处理方式有协商、投诉和起诉。您可以先尝试与销售者协商解决问题，若协商无果，可向相关部门投诉。如果投诉后仍无法满足您的合法权益，您可以选择向法院起诉，要求销售者承担相应的法律责任。
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