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网上买的狗回来第二天感冒了第四天就死了商家应该负责吗？

互联网纠纷

2024-07-04 10:12:49

商家可能需要负责。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者购买商品享有合法权益保护。若商家出售的狗狗存在健康问题导致死亡，商家应承担责任。如不及时处理，商家可能面临法律追责，同时消费者权益受损。
商家应负责。具体操作：1. 收集证据，如购买记录、狗狗照片等。2. 联系商家，提出诉求，要求退款或赔偿。3. 若商家不配合，可向消费者协会或市场监管部门投诉。4. 必要时，寻求法律援助，通过法律途径维权。
针对此情况，常见的处理方式有：与商家协商退款或换货，向消费者协会投诉，或者通过法律途径解决。选择哪种方式取决于具体情况，如商家态度、证据充分性等。建议先尝试友好协商，若不成再考虑其他途径。
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