法律咨询
移动擅自更改套餐
合同纠纷
2024-07-04 14:49:51
共有7位律师解答
如你所说,你直接联系客服进行情况反馈。
比较我建议你去起诉他,把他告了。
你好,你可以去工信部投诉啊
你好,可以跟移动客服协商
移动擅自更改套餐可能涉及违反消费者权益保护法的行为。根据法律规定,服务提供者变更合同内容需经消费者同意。
除了擅自更改套餐,未经消费者同意泄露个人信息、强制捆绑销售等行为也可能违法。具体处理方式需视情况而定,消费者应保留证据并咨询专业人士。
消费者可先与移动协商,要求其恢复原套餐或提供补偿。若协商无果,可投诉至通信管理局或消协,甚至提起诉讼。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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