您好:如果在京东购买的商品不给退货,您可以采取以下措施:
1. 查看退货政策:再次确认所购买商品的退货规则,确保您的退货要求是符合规定的。
2. 与商家沟通:通过京东平台的聊天工具或者电话,与商家耐心沟通,说明您的退货原因,争取达成一致。
3. 申请京东客服介入:如果与商家协商无果,您可以在京东订单页面中申请客服介入,向客服详细说明情况,并提供相关的证据,如商品照片、聊天记录等,京东客服会协助您处理。
4. 投诉:如果客服介入后仍未解决问题,您可以向京东平台进行投诉,要求平台督促商家解决。
5. 向消费者协会投诉:如果以上途径都无法解决,您还可以向当地的消费者协会投诉,维护自己的合法权益。
在处理过程中,要注意保留好相关的证据和沟通记录,以便更好地维护自己的权益。