买的东西不给我退款
损害赔偿
2024-07-03 13:47:25
共有3位律师解答
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如果平台介入后仍然无法与卖家达成一致，您可以选择向平台投诉，请求平台协助解决。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，若卖家不履行合同义务或履行不符合约定，您可以要求其承担违约责任。如果投诉仍不能解决问题，您有权考虑向人民法院提起诉讼。
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从法律角度看，卖家拒绝退款可能面临违约责任。根据《民法典》规定，卖家不履行合同义务或履行不符合约定，应继续履行、采取补救措施或赔偿损失。若买家选择诉讼，卖家可能需支付违约金或赔偿买家因此遭受的损失。
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向人民法院提起诉讼时，您需要准备购物合同或订单信息、与卖家的沟通记录、平台介入的证明材料、退款申请记录等材料。此外，还可能需要提供身份证明和证据材料，如产品照片、视频等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
