你好，我在淘宝上买了一面穿衣镜挂在墙上，使用2个月时间，因产品质量胶粘性不够不好，当镜子破碎时导致墙面、地板出现很严重的划痕，镜子的宣传是防爆玻璃，碎了以后发现碎片像刀子一样。经与淘宝卖家、平台沟通，卖家只给退款，我要求卖家给付赔偿费（维修墙面），得到拒绝，请问律师我的要求合理吧？
损害赔偿
2024-07-04 16:51:58
共有10位律师解答
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您好：您的要求是合理的。
卖家销售的产品存在质量问题，给您造成了财产损失。根据《中华人民共和国民法典》中关于产品质量责任的相关规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者或者销售者应当承担侵权责任。
您有权要求卖家对因镜子质量问题导致的墙面和地板维修费用进行赔偿。如果协商不成，您可以考虑通过淘宝平台的投诉渠道、向消费者协会投诉或者向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。在采取这些措施时，注意保存好相关的证据，如购买记录、商品照片、墙面和地板受损的照片、与卖家和平台的沟通记录等。如果你有什么需要帮助的可以随时联系 -
我在淘宝上买了一面穿衣镜挂在墙上，使用2个月时间，因产品质量胶粘性不够不好，当镜子破碎时导致墙面、地板出现很严重的划痕，镜子的宣传是防爆玻璃，碎了以后发现碎片像刀子一样。经与淘宝卖家、平台沟通，卖家只给退款，我要求卖家给付赔偿费（维修墙面），得到拒绝，请问律师我的要求合理吧
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你好，如果淘宝上宣传是防爆玻璃，使用了2个月，有证据证明产品质量胶粘性不够，破碎导致墙面和地板出现划痕。商家给退款，也是合情合理的。也就是双方各退一步。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
