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十几块钱的东西骗我 买了我九十九块钱
互联网纠纷
2024-07-03 09:27:39
共有4位律师解答
你好,建议向消协了解下情况
如果商家被投诉存在欺诈行为,他们可能需要退还您支付的额外费用(即99元减去实际商品价值的部分),并可能面临工商机关的行政处罚。具体的责任取决于商家欺诈行为的性质和程度。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第五十五条,商家如果存在欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
如果商家拒绝退款或赔偿,您可以先尝试与商家协商解决。协商无果,可以向消费者协会投诉或向当地工商部门举报。同时,您可以收集相关证据,如购买记录、商品照片、聊天记录等,以备后续维权使用。
商家构成欺诈通常需满足:主观上有欺诈故意,客观上有欺诈行为,且使消费者陷入错误认识并基于该错误认识做出意思表示。例如,商家故意虚标商品价格,诱导消费者购买,就属于欺诈行为。
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