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我2月19日198元买的永久保存的“某某舞零基础课程”，打不开。

互联网纠纷

2024-07-02 16:12:49

您好您可以跟对方沟通或者打12345投诉解决。
可以联系商家，要求商家调试系统，解决问题
首先，应确认课程无法打开的具体原因，如为平台或服务器问题，你有权要求修复或退款。建议收集相关证据，如购买记录、课程无法打开的截图等。
可尝试协商获得补偿或其他替代课程。根据具体情况，如属平台问题，可要求平台修复；如属课程质量问题，可要求提供其他优质课程作为补偿。选择哪种方式需根据实际情况和法律规定来判断。
可先联系课程提供商，明确问题并要求修复或退款。若遭拒绝或未获满意答复，可考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。注意保存好相关证据。
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