我今天在实体店买了双鞋849元，网上499，贵一半了差不多
互联网纠纷
2024-07-01 22:18:36
共有3位律师解答
-
如果商家同意退赔但只愿意退差价，您需要考虑鞋子的实际价值以及您个人的接受程度。如果鞋子质量没有问题，且您认为退差价是合理的，那么可以接受。但如果您认为差价过大，或者鞋子存在质量问题，您可以继续与商家协商，或者寻求工商管理部门的帮助。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求商家提供合格的产品和服务。
-
如商家不同意退赔，您可以通过以下方式向工商管理部门投诉：1. 收集购买凭证、商品照片等相关证据；2. 前往当地工商管理部门或拨打投诉电话；3. 提交投诉材料并说明情况；4. 等待工商管理部门调查处理。
-
从法律角度看，您是否有权要求商家退一赔三取决于具体情况。如果商家存在欺诈行为，如故意隐瞒商品缺陷或虚假宣传，您可以依据《消费者权益保护法》要求商家承担退一赔三的责任。但如果只是价格差异，且商家没有欺诈行为，那么退一赔三的要求可能无法得到支持。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
