你好我在淘宝上买东西，客服推荐老板微信给我，我加了老板微信购买了东西，现在东西有质量问题不能用，老板不给退怎么办
损害赔偿
2024-07-01 18:53:56
共有3位律师解答
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您有权要求退货退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者应保障消费者权益，商品有质量问题时，消费者有权要求退货。若老板拒绝，可向消费者协会投诉，不及时处理可能影响您的合法权益。
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常见的处理方式包括与卖家协商、向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。您应根据情况选择合适的方式，如协商无果，可考虑投诉或法律途径。
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可要求退货。具体操作：1. 与卖家协商，提出质量问题及退货要求；2. 若协商无果，收集证据向消费者协会投诉；3. 投诉后仍未解决，可寻求法律援助或起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
