你好我卖一个游戏号然后发现实名信息都不是自己的 钱现在拿不出来必须绑原号主银行卡 钱只能提现他那 联系他都不回复不理人 我这怎么办啊 游戏平台那边就是不能改实名
互联网纠纷
2024-07-01 14:24:21
共有3位律师解答
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您的情况涉及游戏账号交易和实名认证问题，建议您先保存所有交易和沟通记录。如情况持续严重，可考虑寻求法律援助。
分析：从法律角度看，游戏平台要求实名认证是合理的，以确保交易安全。但您购买的游戏账号实名认证信息不符，且无法联系到原号主，导致您无法提现，这涉及到了合同法和消费者权益保护法的范畴。
提醒：若长时间无法联系到原号主或游戏平台无法提供解决方案，问题可能较为严重，请及时咨询专业律师。 -
对于您的情况，常见的处理方式包括：1. 持续尝试与原号主沟通；2. 向游戏平台投诉并寻求帮助；3. 咨询律师了解法律途径。选择哪种方式取决于您与原号主和平台的沟通情况，以及您希望解决问题的紧迫程度。
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具体操作上，您可以：
1. 多次尝试与原号主联系，如电话、短信、社交媒体等，同时保存好所有沟通记录。
2. 向游戏平台提交投诉，并提供相关证据，如交易记录、实名认证信息等，要求平台协助解决。
3. 如平台无法提供有效帮助，可咨询律师，了解是否可以通过法律途径要求原号主或平台承担相应的法律责任，包括返还您已支付的款项等。在此过程中，请确保您提供的所有证据真实、完整、有效。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
